ให้ลูกค้าของคุณกลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง

ทำไมเราต้องให้ความสำคัญกับลูกค้าเก่า

เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

เพราะการหาลูกค้าใหม่ ต้องใช้เงินมากกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึง 6 เท่า และลูกค้าเก่าเองมีแนวโน้มจะใช้จ่ายกับธุรกิจเรามากขึ้นเรื่อยๆ
ธุรกิจเติบโตและมีกำไรเพิ่มขึ้น

การที่ได้ยอดออเดอร์จากลูกค้าเก่า สร้างรายได้ให้บริษัทโดยไม่ต้องลงทุนใดๆ เพิ่ม
การบอกต่อ

ลูกค้าประจำจะไม่เพียงแต่ใช้จ่ายมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวด้วย

ฐานลูกค้า

จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เช่น ข้อมูลการติดต่อ ประวัติการสั่งซื้อ การใช้จ่ายทั้งหมดและอื่น ๆ ใช้ระบบ Filter เพื่อดูข้อมูลลูกค้าต่างๆ
บริการลูกค้า

ติดต่อลูกค้าของคุณได้ง่ายๆ เพียงคลิกเดียวก็เข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ทันที พร้อมให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
การแบ่งกลุ่มลูกค้า

ลูกค้าแต่ละคนไม่เหมือนกัน แบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อทำ Marketing แยกเฉพาะกลุ่มเพื่อเพิ่ม Conversion

บรอดแคสต์

บรอดแคสต์ข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ ตรงเวลา ผ่านช่องทาง SMS อีเมล แชท และอีกมาก โดยไม่ต้องล็อคอินเข้า Platform ใดๆ
การตลาดต่อเนื่องหลังจากซื้อสินค้า

ปรับแต่งข้อความในอีเมลคอนเฟิร์มยอดอัตโนมัติ และสร้างระบบอีเมลที่จะจัดส่งหลังจากซื้อสินค้าสำเร็จด้วยระบบ Email Marketing เพื่อเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำ
รีวิวลูกค้า

รวบรวมรีวิวลูกค้าและแสดงบนหน้าร้านออนไลน์ของคุณ รีวิวลูกค้าทำให้คุณได้รับ Feedback ใหม่ๆ และช่วยยืนยันคุณภาพของร้านเรา ช่วยเพิ่ม Conversion ได้จริง

ระบบ Royalty

สร้างโปรแกรม Royalty ของคุณได้ง่ายๆ โดยการเพิ่ม Incentive ด้วยระบบคะแนนสะสม (Point) เพื่อช่วยให้ลูกค้าซื้อซ้ำมากขึ้น
ระดับสมาชิก

นำโปรแกรม Royalty ไปสู่อีกระดับและให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้นโดยเสนอ Reward ที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับระดับลูกค้า
การลดราคาสินค้าแบบกำหนดเอง

ฟีเจอร์การกำหนดส่วนลดที่ยืดหยุ่น ช่วยสร้างแรงจูงใจด้านราคา เช่น การลดราคาเป็น เปอร์เซ็นต์ ซื้อ 1 ฟรี 1 หรือซื้อแบบ Bundle และอีกมาก

เราเคยจัดการธุรกิจด้วยตนเอง โดยใช้หลายๆ แพลตฟอร์มต่างๆ สลับกัน เอาจริงๆ ยุ่งยากและเกิดปัญหามากมาย แต่ใน EasyStore เราไม่ต้องทำอะไรกับมันเลย เพราะมันจะจัดหมวดหมู่ร้านค้า สินค้าที่มาจากทุกแพลตฟอร์ม รวมไว้ในที่เดียว
Darasara Raushan Yuzer — เจ้าของร้าน
ลูกค้าในปัจจุบันต้องการความสะดวกสบายในการช้อปปิ้งทั้งหน้าร้านและออนไลน์ EasyStore ช่วยให้เราขยายไปยังช่องทางออนไลน์ได้สะดวก และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นแก่ลูกค้าของเรา ไม่ว่าพวกเขาจะช้อปปิ้งที่ร้านค้า ร้านค้าออนไลน์ หรือช่องทางใดๆ ก็ตาม
ADNAA Azlan Bin Adas — Managing Director